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COVID-19 Unsere Regeln

Sehr geehrte Kunden),

In diesem Jahr müssen sich Touristen an ihren Feiertagen oder Kurzurlauben in Portugal an die Regeln der portugiesischen Regierung anpassen. Wir wissen, dass es unterschiedliche Aufenthalte geben wird, und deshalb hat Herdade Agua D'Alte beschlossen, alle Räume und Häuser exklusiv zu mieten.

Das Wohlergehen und die Sicherheit unserer Gäste und unseres Teams stehen bei uns an erster Stelle. Aus diesem Grund halten wir es für wichtig, dass Sie vor der Buchung in einem Gerät Ihre Richtlinien bezüglich der COVID-19-Pandemie kennen.

Unsererseits haben wir ein Protokoll implementiert, das sich der außergewöhnlichen Gesundheitssituation widmet, die wir erleben, gemäß den strengen Empfehlungen des SNS und des AHP (Verband der Hotels in Portugal) sowie unter Einhaltung des von Turismo de Portugal geschaffenen Siegels „CLEAN & SAFE“.

INTERNES PROTOKOLL

(Nicht erschöpfende Liste der durchgeführten Maßnahmen)

1. Unser Team hatte die erforderlichen Schulungen zum eigenen Schutz und Schutz der Kunden sowie zu unseren Reinigungs- und Desinfektionsverfahren für Räume und alle öffentlichen Bereiche.

2. Um den Check-in-Prozess zu vereinfachen, müssen Kunden bei der Buchung die Gästeliste sowie die entsprechenden Ausweisdokumente ausfüllen und per E-Mail senden.

3. Wir messen die Temperatur unserer Kunden bei der Ankunft, genauso wie wir diese Selbstkontrolle täglich durchführen.

4. Wenn sie nicht mitbringen, stellen wir jedem Kunden ein Kit zur Verfügung, das aus einer Maske und einem Paar Handschuhen besteht.

5. Wir haben einen Acrylschutz an der Rezeption installiert.

6. Die Verwendung einer Maske ist für jeden Mitarbeiter obligatorisch, der mit Kunden in Kontakt steht und beim Check-in auch eine Schutzmaske tragen muss, wobei ein Abstand von mindestens 2 Metern einzuhalten ist.

7. Hydroalkoholisches Gel ist entweder im Esszimmer oder in der Pool-Lounge erhältlich, sodass Sie Ihre Hände regelmäßig desinfizieren können.

8. Unsere Räume (alle mit direktem Zugang nach außen) und öffentlichen Bereiche werden nach einem strengen internen Protokoll und gemäß den DGS-Richtlinien unter Verwendung zertifizierter Produkte gereinigt und desinfiziert.

9. Um sicherzustellen, dass alle Böden gleichmäßig desinfiziert werden, haben wir alle dekorativen Teppiche aus den Räumen und öffentlichen Bereichen entfernt. Sicherheit ist uns viel wichtiger.

10. Unser Zimmerreinigungspersonal verwendet beim Betreten des Zimmers immer eine Einwegmaske, eine Kappe, eine Schürze und Manschetten.

11. Zusätzlich zu der in Punkt 8 genannten Desinfektion verfügen wir über Ozongeräte mit UV-Licht, die wir bei jedem Check-out verwenden. Diese Geräte zerstören zusätzlich zu Luftreinigern alle Viren (einschließlich Corona-Viren), Pilze und Bakterien.

12. Zwischen jedem Aufenthalt stellen wir fest, dass immer mindestens ein Tag Pause ist, um die korrekte Anwendung unseres internen Protokolls sicherzustellen.

13.Das Wasser in unserem Pool wird mit Chlor (zu diesem Zeitpunkt verstärkt) behandelt und sein pH-Wert wird täglich überprüft.

14. Bei vollständiger Vermietung mit Nutzung der Küche durch die Gäste müssen die Müllsäcke an einem geeigneten Ort abgestellt und ordnungsgemäß verschlossen werden.

15. Der Wäscheservice ist vorübergehend nicht verfügbar.

16. Die Gäste können wählen, ob sie während ihres Aufenthalts den Zimmerreinigungsservice von unserem Team in Anspruch nehmen lassen möchten oder nicht.

17.Frühstück im Rahmen der „Vollvermietung“ wird in Form eines Buffets angeboten. Unsere Mitarbeiter kehren erst zur Belüftung, Reinigung und Desinfektion in den Raum zurück, nachdem alle Personen gegangen sind.

18. Im Rahmen des „Full Rental“ -Regimes mit Mittag- und / oder Abendessen (Taylormade) müssen die entsprechenden Menüs im Voraus festgelegt werden.

19. Jeder Gast ist verpflichtet, jeden Fall einer vermuteten Covid-19-Infektion, der in seinem Zimmer verbleiben muss, zu melden, bis er per SMS darüber informiert wird, welche Maßnahmen ergriffen werden sollten.

20.Während des Aufenthalts benötigt jeder Gast der Gruppe unsere vorherige Genehmigung.

Diese Maßnahmen können sich mit der Entwicklung des Pandemiezustands ändern.

Wisse, dass du bei uns in Sicherheit bist. Wir sind für Sie und für Sie da.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Aufenthalt!

Freundliche Grüße,

Cristina Silva und Costa

Inhaber und Geschäftsführer

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